Möchten Sie mehr erfolgreiche Gespräche?

Das Cloud-Contact-Center und die Plattform für den internen Vertrieb von NewVoiceMedia sorgen für personalisierte Gespräche, die echte Ergebnisse liefern.

Sie können Ihre Gespräche schneller optimieren, als Sie denken.

Mit der cloud-basierten Software von NewVoiceMedia werden alle Kommunikationskanäle miteinander verknüpft, damit Sie Probleme schnell lösen und mehr Geschäfte abschließen können. Ihre Mitarbeiter erhalten zum benötigten Zeitpunkt genau die richtigen Informationen. Das System wird nahtlos in Salesforce integriert. So erhalten Sie umfassenden Zugriff auf alle CRM-Daten, ohne dass kostspielige neue Hardware angeschafft werden muss, was zudem zu Betriebsunterbrechungen führen würde.




ContactWorld for Sales

Integration mit der Salesforce-Sales-Cloud

Wenn Sie Verkaufserfolge mit Marketingaktivitäten verbinden, haben Sie mehr Zeit für das Wesentliche, können die richtigen Leads ansprechen und stellen den Vertriebserfolg durch eine planbare Pipeline sicher.

Weitere Informationen

88% der Kunden erteilen eher einen Auftrag, wenn der Anrufer fünf Minuten vor dem Anruf recherchiert hat.

ContactWorld for Service

Integration mit der Salesforce-Service-Cloud.

Nutzen Sie Ihre Informationen, indem Sie die Kundenaktivitäten aller Kanäle mit der zuständigen Person in Ihrem Unternehmen verbinden, vom Erstkontakt bis zur Lösung. So erzielen Sie eine höhere Kundenzufriedenheit, eine stärkere Kundenbindung und eine erstklassige Weiterempfehlung.

Weitere Informationen

93% ergreifen infolge eines unzureichenden Service entsprechende Maßnahmen.

....ein tolles neues Contact-Center mit einem äußerst motivierten Customer-Engagement-Team.

...wir haben einen Technologiepartner gefunden, der unser Unternehmen wirklich versteht.

Paul Drummond
Commercial Director & Mitgründer,
Quintessentially

Kundenwebsite

NewVoiceMedia ist äußerst zuverlässig und wir sind sehr zufrieden mit der Lösung

Maximilian Deuber
Leiter Produktmanagement, Homebell

Kundenwebsite

... Wegweiser für die Expansion unserer Verkaufsfläche

...zukunftsfähiges Contact-Center und garantierte laufende Verbesserung.

  • Vax
  • Quintessentially
  • Homebell
  • Six Pack Shortcuts
  • Vaillant

99,999 % Plattformverfügbarkeit garantiert!

Das einzige Cloud-Contact-Center, das Leistungsdaten veröffentlicht.

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Disponibilité de la plateforme garantie à 99.999%

Was ist ein Cloud-Contact-Center?

Ein Cloud-Contact-Center unterstützt Unternehmen dabei, die Information ein- oder ausgehender Kommunikationen, sei es über das Telefon oder andere Kanäle, zu verwalten. Das Cloud-Contact Center stellt einen Teil des generellen Customer Relationship Managements dar.

Ein cloud-basiertes Inbound- und Outbound-Contact-Center ist eine Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung, die in der Cloud verwendet und dorthin abspeichert wird und die speziell für die Nutzung in der Cloud ausgelegt ist. Diese innovative und vielseitige Software lässt sich im Handumdrehen bereitstellen und bleibt immer auf dem neuesten Stand, da aktuelle Updates für die gesamte Plattform automatisch installiert werden.

Darüber hinaus ist die Cloud-Contact-Center-Software äußerst flexibel. Sie lässt sich schnell an sich ändernde Geschäftsanforderungen und an saisonbedingte Tiefen und Spitzen anpassen. Auch eine nahtlose Integration mit Drittanbieterlösungen ist möglich.

ContactWorld von NewVoiceMedia ist die weltweit erste, vollständig cloud-basierte Lösung für Contact-Center, die darauf ausgelegt ist, die Effizienz Ihres Vertriebsteams zu erhöhen und für jede Anfrage einen personalisierten Service zu bieten.

Sie erfahren alles über die Salesforce®-Telefonie-Integration von NewVoiceMedia.
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