Call-Center- und Inside-Sales-Software für Salesforce®

Nachgewiesene Umsatzsteigerung und Verbesserung im Service

  • Integrieren Sie Ihre Kommunikation in Salesforce.
  • Alle Gespräche werden aufgezeichnet, protokolliert und im zugehörigen Salesforce-Datensatz gespeichert.
  • Verpassen Sie keinen Anruf mehr – die Plattform garantiert eine Verfügbarkeit von 99,999 %.
  • Das Sprachdialogsystem (IVR) ermöglicht die Umsetzung von Self-Service-Lösungen, Weiterleitung an Sachbearbeiter und Rückruf-Warteschlangen (Callback).
  • Dank der automatischen Anwahl, die speziell für den B2B-Vertrieb optimiert wurde, können Ihre Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst eine höhere Zahl an Kontakten pro Stunde erzielen.
  • Im Marktplatz AppExchange hat unsere Lösung im Vergleich zu den anderen Telefonieanbietern die meisten positiven Bewertungen erhalten.

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Gartner Magic Quadrant for Contact Centre as a Service (CCaaS) 2018

NewVoiceMedia als Leader im Gartner Magic Quadrant for Contact Centre as a Service ausgezeichnet

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Das kann NewVoiceMedia

Warum NewVoiceMedia?

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Für den Einsatz in globalen Unternehmen geeignet


Mit unserer Lösung können Sie Ihr Call-Center vollständig in der Cloud betreiben.

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Global verfügbar

Mit uns können Sie Call-Center in über 100 Ländern betreiben.

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Verlässlich


Verlassen Sie sich darauf: Mit uns verpassen Sie keinen Anruf. Wir garantieren eine Zuverlässigkeit von 99,999 %.

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Zu 100 % Cloud


Sie müssen keine Hardware, Software oder sonstige Ausrüstung anschaffen. Wir übernehmen alles für Sie

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Intuitive Nutzung


Unsere Software ist einfach und intuitiv zu bedienen. Wenn Ihre Vertriebs- und Servicemitarbeiter Salesforce kennen, können sie direkt mit NewVoiceMedia arbeiten.

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Gleich loslegen


Mit uns müssen Sie nicht einen Monat oder länger warten, sondern sind innerhalb weniger Tage einsatzfähig.

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Das sagen unsere Kunden

"... kann JustGiving seine Dienstleistungen weltweit ausbauen."

Head of Customer Experience

Über 700 Salesforce-Kunden haben sich für NewVoiceMedia entschieden

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  • Geben Sie Sachbearbeitern und Vertriebsmitarbeitern eine vollständige Aktivitätshistorie an die Hand.
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