Voller Erfolg bei: Homebell
Homebell wollte seinen problembehafteten Telefonieanbieter wechseln. Der Kundenservice war beispielsweise nach 18 Uhr nicht mehr erreichbar – das ist genau die Zeit, zu der Homebell Spitzenzeiten verbucht und Handwerker wie auch Haus- und Wohnungseigentümer anruft. Angesichts des schnellen Unternehmenswachstums erkannte Maximilian Deuber, Leiter Produktmanagement bei Homebell, dass ein neues Telefoniesystem hermusste – und das schnell. Er erklärt, was Homebell vom neuen Telefonieanbieter erwartete: „Wir legen viel Wert auf die gute Kommunikation mit unseren Kunden und Handwerkern.“