Kleine Erfolge: verbessertes Contact Center im Rahmen des Budgets

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Kleine Erfolge: verbessertes Contact Center im Rahmen des Budgets

Für das Optimieren Ihres Contact Center stehen Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur Verfügung. Die Optimierung kann umfassend sein oder klein ausfallen und sowohl Technologien und Personal als auch Prozesse und Kulturen betreffen. Sie haben die Qual der Wahl. 

Dieses Whitepaper beschreibt, wie die Theorie der kleinen Dinge im Contact Center angewendet werden kann, um große Veränderungen zu schaffen.

Laden Sie unser Whitepaper herunter, wenn Sie wissen möchten:

  • Wie Sie Grundsätze festlegen und Ihre Anforderungen definieren.
  • Wie Sie verschiedene Bereiche aufteilen und optimieren können, um möglichst viele Vorteile zu erzielen.
  • Wie Sie Optimierungen aus Kundensicht priorisieren können.

Geben Sie Ihre Daten in das unten stehende Formular ein, um den Download zu starten. Alle mit markierten Felder sind Pflichtfelder.

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