Umfrage im Vertriebsinnendienst: Darum sind Kundenemotionen beim Verkauf so wichtig

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Umfrage im Vertriebsinnendienst: Darum sind Kundenemotionen beim Verkauf so wichtig

Bei NewVoiceMedia (NVM) glauben wir, dass im heutigen Zeitalter des Kunden persönliche, emotionale Kundeninteraktionen eine entscheidende Rolle spielen, um die Lücke zu schließen, die disruptive und digitale Innovationen allein nicht kitten können.

Wir haben Vertriebsexperten in Deutschland nach der Bedeutung und dem Einfluss positiver emotionaler Beziehungen im Pre-Sales-Prozess gefragt. Die Ergebnisse zeigen, dass emotionale Gespräche eine zentrale Rolle beim Abschluss von Geschäften spielen und dass es viele Vertriebsteams nicht schaffen, solche positiven Kundenerlebnisse zu kreieren.

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