Salesforce-Integration

Die gesamte Kundenkommunikation und umfangreiche Kundendaten endlich auf einer Plattform.

Personalisierter. Bessere Anbindung. Schnellere Ergebnisse.

Unsere Salesforce-Integration lässt sich ganz an Ihre Bedürfnisse anpassen. Sie ist die einzige CTI Lösung, die Sie brauchen.

Personalisierter

  • Jede Interaktion mit Kunden erfolgt mit ausreichend Kontext.
  • Sie können Ihre wichtigsten Kunden problemlos priorisieren.
  • Jeder Kunde profitiert vom passenden Kanal zum passenden Zeitpunkt.
  • Ihre Kunden führen zielgerichtete, personalisierte Gespräche.

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Bessere Anbindung

  • Machen Sie Salesforce zu Ihrer Kommunikationsplattform.
  • Vereinfachen Sie Ihre Kommunikation durch Anrufe per Mausklick und Pop-Up-Fenster.
  • Geben Sie Sachbearbeitern und Vertriebsmitarbeitern eine vollständige Aktivitätshistorie an die Hand.
  • Leiten Sie alle Kunden und Interessenten gleich an den geeigneten Mitarbeiter weiter.
  • Implementieren Sie leistungsstarke Dialer-Technologie, um die interne Vertriebseffizienz um bis zu 200 % zu steigern.

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Schnellere Ergebnisse

    Vollständige Transparenz

    Vollständige Transparenz

    Profitieren Sie von vollständiger Transparenz, um einen detaillierten Einblick in Einzel- und Abteilungsleistungen zu erhalten.

    Leistungsstarke Berichtsfunktionen

    Leistungsstarke Berichtsfunktionen

    Dank leistungsstarker Berichte können Sie fundierte Geschäftsentscheidungen treffen.

    Echtzeit-Analyse

    Echtzeit-Analyse

    Nutzen Sie die Echtzeit-Analyse mit maßgeschneiderten Dashboards und Berichten für das gesamte Unternehmen.

    Automatische Aktivitätserfassung

    Automatische Aktivitätserfassung

    Profitieren Sie von Ihrer Investition in Salesforce und nutzen Sie die automatische Aktivitätserfassung.

    Gamification

    Gamification

    Fördern Sie Aktivitäten und verbessern Sie das Engagement mit unserer Gamification-Lösung Motivate.

    Schneller ROI

    Schneller ROI

    Durch Salesforce mit ContactWorld als Geschäftsplattform erhalten Sie einen schnellen ROI.

    ...wir haben einen Technologiepartner gefunden, der unser Unternehmen wirklich versteht.

    Paul Drummond
    Commercial Director & Mitgründer,
    Quintessenially

    Unsere Produkte

    ContactWorld 
    for Sales

    Integration mit der Salesforce-Sales-Cloud.

    So können Sie sich auf vielversprechende Leads konzentrieren, den Wählvorgang automatisieren und die Anrufannahme durch lokale Anrufer-IDs erhöhen. Detaillierte Berichte und Dashboards bieten einen detaillierten Einblick, der für eine fundierte Entscheidungsfindung sorgt.

    Weitere Informationen

    ContactWorld 
    for Service

    Integration mit der Salesforce-Service-Cloud.

    Jeder Kunde profitiert von einem personalisierten Service, ganz gleich, ob per Telefon, E-Mail oder über soziale Medien. Priorisieren Sie jede Anfrage und leiten Sie sie zusammen mit der gesamten Kundenhistorie an den geeigneten Mitarbeiter weiter, damit jeder Kontakt effizient und professionell gehandhabt werden kann.

    Weitere Informationen

    Sie erfahren alles über die Salesforce®-Telefonie-Integration von NewVoiceMedia.
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