Service client de nouvelle génération

Service client de nouvelle génération

Ce livre blanc, rédigé par Martin Hill-Wilson, explique et analyse en détails les acteurs et facteurs clés qui contribuent à rendre un service client réellement exceptionnel.

Les principaux éléments du débat y sont présentés et vous donnent les clés pour transformer, étape par étape, la manière dont vous servez vos clients. Pour qu’il puisse exploiter tout son potentiel et répondre aux attentes de toutes les parties prenantes, le service client doit se réinventer lui-même.

Téléchargez le livre blanc pour découvrir:

  • Les 10 éléments déterminants qui vous aideront à révolutionner votre service client
  • Pourquoi les Big Data doivent être votre nouveau meilleur ami
  • Comment tirer parti de la technologie et répondre aux attentes de vos clients en matière de service

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