LA VOIX EST LA CLÉ DE L’EXCELLENCE

Les clients et les prospects se sentent bien lorsqu’ils ont le sentiment d’avoir été réellement écoutés. Nous avons donc énormément investi dans l’infrastructure vocale afin de garantir la clarté de chaque conversation.

Grâce à une intégration poussée des données de Salesforce, vos équipes dédiées aux ventes et aux services disposent des outils dont elles ont besoin pour personnaliser les conversations.

Démonstration des ventes Démonstration du service

objectifs


Interface  utilisateur personnalisée

UNE PERSONNALISATION SANS EFFORT
À TOUT
MOMENT

La productivité s’améliore désormais en donnant aux personnes les données adéquates au moment opportun. Notre logiciel pour centres d’appel basé sur le Cloud intègre votre équipe et vos données en vue de satisfaire les prospects et les clients. Extrayez de Salesforce et mettez à disposition de vos équipes l’intégralité de l’historique d’engagement pour des appels plus rapides et plus efficaces.

Découvrez ce que pensent nos clients

N’ADOPTEZ PAS D’AUTRES
PRATIQUES QUE
LES MEILLEURES

Ne vous contentez de rien d’autre que les expériences client exceptionnelles. Les solutions pour centres de contact de NVM vous aident à faire en sorte que les membres de toutes vos équipes offrent une expérience client exceptionnelle à chaque étape. L’assistance intégrée donne à vos équipes ce dont elles ont besoin chaque jour, tandis que nos outils d’analyse vous permettent d’identifier rapidement les informations essentielles pour reproduire les succès et passer à la vitesse supérieure.

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LES CONNEXIONS
ADÉQUATES,
DÈS MAINTENANT

Quel que soit l’endroit où vous vous trouvez, vous serez toujours suffisamment proche pour entendre et être entendu. La plateforme téléphonique Cloud de NVM déploie notre investissement en matière d’infrastructure afin que vous puissiez l’utiliser sans interruption liée à l’installation physique.

Découvrir le fonctionnement

LES LEADERS DU SECTEUR

Customer Magazine nous a décerné son prix technologique pour les centres de contact 2017 pour

l’innovation, la qualité et les fonctionnalités uniques qui positivement impacté l’expérience client.
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