Donnez à vos équipes les moyens de construire des argumentaires personnalisés et émotionnels.

Un argumentaire commercial identique pour tous ne permet pas de tenir une conversation réelle. NewVoiceMedia automatise autant que possible la partie administrative, de l’appel aux prospects à l’enregistrement des appels. Donner à vos équipes les moyens de construire un argumentaire personnalisé et émotionnel.

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Humanisez les appels impersonnels

Des conversations plus personnelles ont un impact positif sur les ventes. Notre solution de centre de contact permet tout d’abord d’adapter les appels à la nation afin d’améliorer la qualité du premier contact. Le dialler fixe les priorités des listes d’appel. Vos équipes contactent donc d’abord leurs meilleurs prospects, sans devoir rechercher aucune information. En outre, l’intégration complète avec Salesforce® permet de disposer de l’historique d’engagement complet, indépendamment du canal utilisé. Les équipes peuvent alors se consacrer exclusivement au contact.

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Personnalisez tous vos appels.

En ayant accès à toutes les dernières données sur les prospects contenues dans Salesforce, les conversations peuvent plus facilement prendre un caractère personnel et qualitatif. La fenêtre contextuelle à l’écran garantit que vos équipes ont les informations adéquates à portée de main et leur permet de se consacrer entièrement à la qualité de l’échange. En outre, notre excellente infrastructure de communication assure la clarté de tous les appels.

produit

L’AIDE QUE NOUS AVONS APPORTÉE À...

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Nous avons aidé Six Pack Abs à augmenter ses ventes de 500 % grâce à la technologie que nous avons implantée au cœur du moteur de vente. Notre solution de centre de contact aide SPA à soutenir ses clients en quête d’une sangle abdominale parfaite.

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Avant, nous composions les numéros manuellement. Il fallait compter au moins cinq secondes par numéro. Même si cela semble plutôt rapide, lorsque vous multipliez cette durée par les 20 personnes qui composent des numéros pendant 12 heures chaque jour, le temps perdu devient conséquent. Click-to-dial s’avère bien plus efficace.

Directeur général des ventes, SPA

analyse

Aidez tout le monde à faire au mieux, à chaque fois.

Les outils intégrés de NVM aident à n’employer que les meilleures pratiques, systématiquement. Conversation Analyzer transcrit et analyse automatiquement les enregistrements afin d’évaluer rigoureusement les nouvelles approches basées sur les émotions. Les outils de suivi et de gestion des activités vous aident à identifier, émuler et reproduire les succès commerciaux. En outre, la gamification incite vos équipes à employer les meilleures pratiques à chaque appel.

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LES ÉLÉMENTS ESSENTIELS CONSTITUTIFS D’UNE CONVERSATION DE QUALITÉ

La personnalisation tient à de petits détails.

Passez des appels plus pertinents en composant le numéro directement à partir de Salesforce.

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Exploitez la puissance de Salesforce;

Une intégration parfaite pour un accès unique à vos nombreuses données client.

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Le pouvoir d’une parole claire

Les meilleurs appels vocaux, systématiquement et où que vous soyez.

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Faites de la voix humaine votre meilleur moteur d’informations.

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